Aceitamos solicitações de devolução ou desistência em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento da peça devolvida, será realizada uma análise para verificar as condições do produto antes da aprovação do reembolso ou troca.
Pedidos realizados em modalidade de Pré-Venda poderão ser cancelados, com reembolso efetuado em até 5 dias úteis após a solicitação do cancelamento.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
Sem sinais de uso
Sem odores ou sujeiras
Sem danos causados por mau uso
Sem qualquer tipo de lavagem
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem:
Marcas de uso
Peças lavadas
Sujeira ou mau estado de conservação
Danos causados após o recebimento
Caso o produto não atenda às condições acima, ele será reenviado ao cliente.
